中新网无锡5月10日电 (记者 孙权)一段内容为“70岁老人因使用老年机无法扫码,滞留无锡火车站3日”的视频近日在网络上流传,引发众多网友关注。记者10日获悉,视频中的老人已于今日上午返程。

据了解,在网络上传播的相关视频中,一位老人自称来自安徽,其哭诉自己在无锡火车站等了3天,买了票又退票,因没有智能手机无法扫门铃码,无法进站。

5月9日晚,上海铁路局无锡站官方微博发布消息称,该站关注到网上关于“70岁老人因手机无法扫行程码滞留在无锡火车站”的信息后高度重视,并立即组织人手了解相关情况。

经初步核查,老人5月8日在购票后因持非智能手机,无法出示门铃码,也无法出示核酸有效证明,且无同行人员,造成无法进站。车站了解相关情况后,已会同公安部门协助老人购买了5月10日的返程车票,并为其安排了临时住所。

车站方面表示,今后将在认真落实疫情防控政策的基础上,更加精准做好特殊困难旅客服务工作。(完)

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